Sta je voor de keuze om een webshop te bouwen of te verbeteren, en overweeg je Shopify? Dan kom je al snel de term 'Shopify maatwerk' tegen. Dit betekent dat de standaardfunctionaliteit van Shopify wordt aangepast of uitgebreid om aan specifieke eisen te voldoen. Dit is vooral relevant voor productie- en groothandelsbedrijven, waar processen vaak complexer zijn dan bij een doorsnee consumentenwebshop.

Waarom Shopify maatwerk overwegen?

Shopify is een krachtig platform met veel standaardmogelijkheden. Voor veel bedrijven is dit voldoende. Je hebt snel een webshop online, beheert producten en orders, en handelt betalingen af. Maar voor productie- en groothandelsbedrijven zien we vaak dat deze standaardfunctionaliteit niet volstaat. Denk aan:

  • Complexe prijsstructuren: staffelprijzen, klant-specifieke prijzen, contractprijzen of prijzen gebaseerd op een staffel die afhankelijk is van de afname over verschillende producten. Dit is meer dan een simpele kortingscode.
  • Gepersonaliseerde producten of configuraties: klanten moeten producten kunnen samenstellen met verschillende opties, materialen of afmetingen. Een productconfigurator is dan nodig, die prijzen dynamisch aanpast en de juiste variant aanmaakt voor de backoffice.
  • Integratie met bestaande systemen: je hebt een ERP-systeem (zoals AFAS, SAP Business One, Exact), een WMS of een CRM. Gegevens over voorraad, prijzen, klantgegevens of orders moeten automatisch worden uitgewisseld om dubbel werk te voorkomen. Een order die twee keer wordt ingetypt, kost niet alleen tijd, maar vergroot ook de kans op fouten.
  • Specifieke orderverwerkingsprocessen: een B2B-bestelling moet misschien eerst ter goedkeuring naar een accountmanager, of een klant kan alleen bestellen op krediet. Mogelijk wil je de mogelijkheid bieden voor backorders, of wil je pakbonnen genereren die specifiek aan jouw eisen voldoen.
  • Unieke gebruikerservaring voor B2B: jouw klanten hebben misschien een inlogportaal nodig waar ze hun orderhistorie kunnen inzien, herhaalbestellingen kunnen plaatsen, of toegang hebben tot specifieke documenten zoals facturen of handleidingen.

Kortom, Shopify maatwerk is nodig wanneer jouw bedrijfsprocessen en klantwensen verder gaan dan wat Shopify 'out of the box' biedt.

Voorbeelden van Shopify maatwerk in de praktijk

Wij zien in de productie en groothandel een aantal terugkerende patronen waarbij maatwerk de oplossing biedt:

  • Realtime voorraadkoppeling: jouw ERP-systeem bevat de actuele voorraadinformatie, inclusief verschillende magazijnlocaties. Met maatwerk zorg je ervoor dat de webshop deze informatie realtime toont, zodat klanten geen 'nee' verkopen krijgen voor producten die wel op voorraad zijn, of juist een order plaatsen voor iets dat niet leverbaar is. Dit voorkomt voorraadverschillen en frustratie.
  • B2B-portalen met complexe rechten: een klant kan meerdere gebruikers hebben, waarbij de één orders mag plaatsen en de ander alleen offertes kan aanvragen. Via maatwerk ontwikkelen we een omgeving waarin deze rollen en rechten goed zijn afgebakend.
  • Aangepaste check-out processen: voor grote bestellingen in de groothandel is soms een handmatige goedkeuring nodig voordat de order definitief wordt. Of de klant wil de mogelijkheid om een bestelling op factuur te plaatsen, met een kredietcheck als onderdeel van het proces. Dit zijn aanpassingen die buiten de standaard Shopify check-out vallen.
  • Productconfigurators: een producent van machines of specifieke onderdelen heeft vaak complexe producten die de klant zelf moet samenstellen. Een configurator leidt de klant door de opties heen, berekent de prijs en genereert de juiste orderregels voor de productieplanning.

Hoe pak je Shopify maatwerk aan?

De eerste stap is altijd het helder krijgen van de eisen. Wat heb je precies nodig? Welke processen moeten anders dan de standaard? Dit doen we vaak door middel van workshops en het opstellen van user stories. Vervolgens wordt bekeken of de gewenste functionaliteit via een bestaande app kan, of dat er custom code nodig is. Vaak is het een combinatie van beide.

Voor custom code wordt development ingezet. Dit kan zijn:

  • Custom Shopify apps: dit zijn apps die specifiek voor jouw webshop worden ontwikkeld en gekoppeld aan de Shopify API. Ze kunnen specifieke functionaliteit toevoegen die niet via de standaard apps te vinden is.
  • Theme development: aanpassingen aan de voorkant van de webshop, de 'look and feel', om de gebruikerservaring te optimaliseren en specifieke functionaliteit te tonen, bijvoorbeeld een unieke productpagina voor configureerbare items.
  • Integraties: het bouwen van koppelingen tussen Shopify en andere systemen, zoals je ERP, CRM of WMS. Dit zorgt voor een geautomatiseerde gegevensstroom en voorkomt handmatig werk.

Maatwerk is geen doel op zich, maar een middel om jouw bedrijfsdoelen te bereiken. Het zorgt ervoor dat je efficiënter werkt, minder fouten maakt en een betere ervaring biedt aan je klanten.

Denk je dat jouw bedrijf baat heeft bij specifieke aanpassingen aan je Shopify webshop? Wij helpen je graag de mogelijkheden te verkennen en te realiseren.

Meer weten over onze aanpak? Bekijk onze Shopify diensten.