Je overweegt Shopify voor je B2B-webshop, of je hebt al een Shopify-webshop en zoekt een partner voor optimalisatie. Een Shopify bureau helpt je bij de ontwikkeling, implementatie en het beheer van je online verkoopkanaal. Voor productie- en groothandelsbedrijven is het echter belangrijk verder te kijken dan alleen de voorkant van de webshop. Je hebt te maken met complexe processen, specifieke prijsafspraken en integraties met andere systemen.

Wat een Shopify bureau doet

Een Shopify bureau is gespecialiseerd in het platform. Ze bouwen webshops, ontwikkelen thema's, implementeren apps en zorgen voor koppelingen. Dit omvat onder andere:

  • Design en ontwikkeling: Het visueel aantrekkelijk maken van je webshop en het technisch realiseren van de functionaliteiten. Dit gaat om het gebruiksvriendelijk maken van de shop voor jouw klanten.
  • App-selectie en implementatie: Er zijn duizenden apps beschikbaar in de Shopify App Store. Een bureau helpt je de juiste apps te kiezen voor bijvoorbeeld B2B-functionaliteiten, voorraadbeheer of marketing.
  • Integraties: Je webshop moet vaak communiceren met je ERP-systeem, WMS of CRM. Een bureau kan helpen met het opzetten van deze koppelingen, zodat bijvoorbeeld orderinformatie of voorraadgegevens correct worden uitgewisseld. Denk aan het voorkomen van een order die twee keer wordt ingetypt.
  • Optimalisatie: Na livegang stopt het niet. Een bureau kan je helpen met zoekmachineoptimalisatie (SEO), conversie-optimalisatie (CRO) en online adverteren om meer bezoekers en omzet te genereren.

Waarom proceskennis belangrijk is voor jouw Shopify bureau

Voor een productie- of groothandelsbedrijf is een Shopify-webshop geen losstaand verkooppunt. Het is een onderdeel van een groter geheel. Je processen, zoals inkoop, productieplanning, voorraadbeheer, orderverwerking en logistiek, zijn leidend. Een Shopify bureau dat alleen kijkt naar de webshop, mist vaak de aansluiting met je interne bedrijfsvoering. Dit leidt tot problemen zoals:

  • Voorraadverschillen: De webshop toont andere voorraad dan je magazijn.
  • Foute prijzen: Klanten zien de verkeerde staffelprijs of korting.
  • Handmatig werk: Medewerkers moeten orders handmatig overtypen in het ERP, wat foutgevoelig en tijdrovend is.
  • Backorders die niet goed worden afgehandeld: Klanten bestellen producten die niet op voorraad zijn, en de afhandeling hiervan is niet duidelijk in de webshop of je systemen.
  • Logistieke problemen: Pakbonnen worden niet automatisch gegenereerd of de verzendinformatie is niet correct.

Een bureau met kennis van procesoptimalisatie en enterprise software begrijpt deze uitdagingen. Zij kunnen meedenken over hoe Shopify past binnen jouw bestaande ERP- en WMS-landschap, en hoe je processen efficiënter kunt inrichten met behulp van de webshop. Dit betekent dat de webshop niet alleen mooi is, maar ook werkt als een geoliede machine met de rest van je bedrijf.

Selectiecriteria voor je Shopify bureau

Bij het kiezen van een Shopify bureau let je op meer dan alleen de prijs of een mooi portfolio. Kijk naar de volgende punten:

  • Ervaring met B2B: Heeft het bureau ervaring met complexe prijsstructuren, klantgroepen, inlogportalen en orderstromen die specifiek zijn voor de B2B-markt?
  • Kennis van integraties: Zijn ze bekend met het koppelen van Shopify aan ERP-systemen (zoals Exact, AFAS, SAP) en WMS-systemen? Vraag naar concrete voorbeelden.
  • Focus op processen: Denken ze mee over hoe de webshop je interne processen kan verbeteren? Stellen ze vragen over je huidige orderverwerking, voorraadbeheer en logistiek?
  • Communicatie en aanpak: Is de communicatie direct en duidelijk? Begrijpen ze jouw sector en uitdagingen?
  • Lange termijn partnerschap: Zoek je een partij voor een eenmalig project of een partner die je helpt met de doorontwikkeling van je webshop en digitale strategie?

Een goed Shopify bureau fungeert als een verlengstuk van je organisatie, niet als een externe leverancier die alleen een webshop bouwt. Het gaat erom dat de webshop een functioneel onderdeel wordt van je totale bedrijfsproces, waardoor je efficiënter werkt en je klanten beter bedient.

De toegevoegde waarde van een procesgeoriënteerd Shopify bureau

Een bureau dat zowel Shopify-expert is als kennis heeft van procesoptimalisatie en enterprise software, biedt een complete oplossing. Ze kijken niet alleen naar de voorkant van de webshop, maar ook naar de achterkant van je organisatie. Dit resulteert in:

  • Minder handmatig werk: Door automatische koppelingen tussen Shopify en je andere systemen.
  • Accurate data: Eén bron van waarheid voor voorraad, prijzen en klantgegevens.
  • Hogere klanttevredenheid: Klanten hebben altijd toegang tot de juiste informatie en kunnen gemakkelijk bestellingen plaatsen.
  • Efficiëntere bedrijfsvoering: Door gestroomlijnde processen bespaar je tijd en voorkom je fouten.

Uiteindelijk wil je een Shopify-webshop die je bedrijf ondersteunt en laat groeien. Kies daarom een partner die begrijpt hoe jouw bedrijf werkt, en die de digitale middelen inzet om die processen te versterken. Wij helpen je graag verder met Shopify.